O que é?
O serviço trata do atendimento geral ao público, bem como reclamações, dúvidas e aberturas de processo administrativo.
Quem pode solicitar?
Qualquer cidadão.
Onde / quando / como fazer?
Online - Site do Procon (CLIQUE AQUI)
Presencial - Superintendência Efapi
Rua Garças, 226D, Loteamento Colina do Sol, Efapi
De segunda a sexta, exceto feriados, das 07:30h às 11:30h e das 13:00h às 17:00h.
Presencial - Procon (Arena Condá)
Rua Clevelândia, 727E, Centro (Ala Sul do Estádio)
De segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 13:00h às 19:00h.
Telefone - (49) 3329-7760
E-mail - procon@chapeco.sc.gov.br
Quais os documentos necessários?
Documento oficial com foto
Comprovante de residência
Prova documental (em caso de processo)
Quanto custa?
O serviço é gratuito.
Quanto tempo leva?
Varia de acordo com o requerimento.
Responsável sobre estas informações
Superintendência Efapi
Reclamações e Denúncias
Em caso de reclamações ou denúncias, entre em contato com a Ouvidoria do município, que redirecionará o fato à equipe responsável para que o pedido seja solucionado. Eles estão disponíveis através deste link, do telefone (49) 3321-8484, também por E-mail: ouvidoria@chapeco.sc.gov.br, e presencialmente na Sala de Ouvidoria: Rua Marechal Floriano Peixoto, 700-L, Centro, Ala Norte - Arena Condá - 3° andar, CEP: 89.801-50. De segunda a sexta, exceto feriados, das 08h às 11h45 e das 13h15 às 17h30.