Chapecó, 15/04/2020, quarta-feira Serviço de Escuta e Acolhimento. Esse é o novo serviço que a Administração Municipal, por meio da Secretaria de Saúde de Chapecó anunciou nesta quarta-feira (15/04). O atendimento será realizado por 08 psicólogos que atuam na Rede Municipal de Saúde. O serviço é de escuta qualificada por telefone e oferecerá orientações e possíveis encaminhamos para cada caso. O cidadão poderá acessar o serviço de segunda à sexta-feira, das 07 às 19 horas, pelo telefone (49) 3321-0030.
De acordo com a Coordenadora de Saúde Mental de Chapecó, Luciana Bertaso de Azevedo, para a maioria das pessoas, lidar com a instabilidade emocional causada pela pandemia do Covid-19 não tem sido uma tarefa fácil. Por isso, esse serviço foi pensado para oferecer atendimento visando diminuir ou evitar o agravamento dos casos de saúde mental. Será um serviço destinado as pessoas que se sintam impactadas emocionalmente por este momento e que necessitem de escuta e orientação, comentou.
Luciana explica que todas as pessoas que ligarem serão atendidas, lembrando que não se trata de psicoterapia online, porém, o sigilo das informações e código de ética do profissional sempre será mantido. As pessoas irão se identificar com dados pessoais e durante a escuta o psicólogo buscará conhecer a realidade da pessoa, seus medos e angustias. Os casos graves serão encaminhados para os serviços de saúde mental do município, que contam com equipes multiprofissionais.
Luciana destaca que estamos a frente de um grande desafio, onde o isolamento social, a nova rotina, as mudanças de planos, as questões financeiras e principalmente o medo da doença são fatores desencadeantes de crises emocionais , e que cuidar da saúde mental é tão importante quando cuidar da nossa saúde física.
Luciana Bertaso de Azevedo sobre o Serviço de Escuta e Acolhimento: