O Centro de Atendimento ao Imigrante (CAI), um serviço da Prefeitura de Chapecó, por meio da Secretaria da Família e Proteção Social, realiza aproximadamente 900 atendimentos por mês. De acordo com a coordenação do CAI, são realizados acolhimentos, orientação, encaminhamento para emprego e outros benefícios mas, a maioria das demandas é de regularização de documentação, que é feita em parceria com a Polícia Federal. Somente nesta segunda feira foram mais de 60 agendamentos nesse sentido.
Em junho do ano passado a Polícia Federal instalou uma estrutura de atendimento ao lado do CAI, no Terminal Rodoviário Raul Bartolomei. Na oportunidade também foi disponibilizada uma sala e servidores para o Balcão de Empregos.
De acordo com a secretária da Família e Proteção Social, Ariete Lauxen, a ideia é facilitar a busca por serviços para os imigrantes que chegam em Chapecó. O município contra com mais de 15 mil imigrantes, de cerca de 50 nacionalidades. Mais de 11 mil são venezuelanos e 3,7 mil são haitianos. Mas há também americanos, russos, chineses, búlgaros, congoleses, paquistaneses, egípcios e japoneses, entre outros.